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Implementación y Dimensionamiento
Incluido
Operación NOC
24/7 Nivel 1 + 2
SLA (MTTA/MTTR)
Sí (Críticos)
Integraciones
Herramientas de Terceros
Observabilidad
-
Soporte
Nivel 1 y 2
Reportes
Ejecutivos Mensuales
Comparativa de Planes
| Característica | Sentinel Foundation | Guardian Pro 24/7 | Insight & ResolveMás Solicitado | Total Observability | Strategic Command |
|---|---|---|---|---|---|
| Implementación y Dimensionamiento | Zabbix | Incluido | Incluido | Incluido | Incluido |
| Operación NOC | - | 24/7 Nivel 1 | 24/7 Nivel 1 + 2 | 24/7 Nivel 1 + 2 | 24/7 Nivel 1, 2 y 3 |
| SLA (MTTA/MTTR) | No | No | Sí (Críticos) | Sí (Críticos) | Sí (Todos) |
| Integraciones | Básicas | Plataforma de Tickets | Herramientas de Terceros | Observabilidad Avanzada | Todas Incluidas |
| Observabilidad | - | - | - | APM, Logs, Trazas | Completa |
| Soporte | Pool de Horas | Nivel 1 | Nivel 1 y 2 | Nivel 1 y 2 | Nivel 1, 2 y 3 |
| Reportes | - | Ejecutivos Mensuales | Ejecutivos Mensuales | Ejecutivos Mensuales | Ejecutivos Mensuales |
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